CONDICIONES DE VENTA

1. Identificación del vendedor

Las presentes Condiciones de Venta regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web criarconsentidocomun.com, cuyo titular es:

• Titular: Criar con Sentido Común, S.L.
• NIF: B67460709
• Domicilio social: Carretera Rellinars, 56, 08225 Terrassa, Barcelona (España)
• Correo electrónico: [email protected]

2. Objeto del contrato

El presente contrato regula las condiciones aplicables a la compra de:

• Cursos y formaciones online
• Contenidos digitales
• Suscripciones (incluida la suscripción a Tribu CSC)
• Acceso a comunidades privadas y servicios asociados

La contratación de cualquiera de estos productos o servicios implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Venta.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web e incluye los siguientes pasos:

1. Selección del producto o servicio.
2. Introducción de los datos necesarios para el registro o identificación del usuario.
3. Confirmación del pedido y aceptación de las condiciones legales.
4. Realización del pago mediante las plataformas de pago habilitadas.

Una vez completado el proceso, el usuario recibirá una confirmación de la compra por correo electrónico.

4. Precios y forma de pago

Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El pago se realiza a través de plataformas de pago seguras de terceros. Criar con Sentido Común, S.L. no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito de los usuarios.

5. Acceso a los productos y servicios

Una vez confirmado el pago:

• El usuario tendrá acceso inmediato al contenido digital adquirido o a la suscripción contratada.
• El acceso se realizará mediante la cuenta de usuario creada en la plataforma.
• En el caso de suscripciones, el acceso se mantendrá activo mientras la suscripción esté vigente y al corriente de pago.

6. Duración y cancelación de las suscripciones

Las suscripciones se contratan con periodicidad mensual, salvo que se indique lo contrario.

El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, lo que evitará renovaciones futuras, manteniéndose el acceso hasta la finalización del periodo ya abonado.

No se realizarán devoluciones por periodos de suscripción ya iniciados, salvo obligación legal.

7. Derecho de desistimiento

7.1 Regla general

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación.

7.2 Excepción en contenidos digitales y servicios online

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando:

• El contenido digital no se preste en soporte material y
• La ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y
• El consumidor haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.

En el proceso de compra, el usuario acepta expresamente:

• el inicio inmediato del servicio o acceso al contenido digital, y
• la pérdida del derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

Esto aplica, entre otros, a:

• cursos online
• contenidos digitales
• acceso a la Tribu CSC
• servicios digitales de uso inmediato

8. Ejercicio del derecho de desistimiento (cuando proceda)

Cuando el derecho de desistimiento sea aplicable, el usuario podrá ejercerlo mediante:

• Envío de un correo electrónico a [email protected], o
• Uso del formulario de desistimiento disponible para descarga.

9. Formulario de desistimiento

El usuario puede utilizar el siguiente formulario (no obligatorio) para ejercer su derecho de desistimiento:

Formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato)

A la atención de: Criar con Sentido Común, S.L.

Correo electrónico: [email protected]

Por la presente le comunico que desisto del contrato de compra del siguiente producto/servicio:

• Pedido realizado el día: _______________
• Nombre del consumidor: _______________
• Correo electrónico utilizado en la compra: _______________
• Fecha: _______________
• Firma (solo si se presenta en papel): _______________

10. Responsabilidad

Criar con Sentido Común, S.L. no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a su control.
• Uso indebido de los contenidos por parte del usuario.
• Expectativas subjetivas del usuario no basadas en la descripción objetiva del servicio.

11. Atención al cliente

Para cualquier incidencia, duda o reclamación, el usuario puede contactar a través del correo electrónico [email protected].

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

13. Plataforma de resolución de conflictos

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/